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Más de 200 mil taxistas circularán por Lima en Fiestas Patrias

Más de 200 mil taxistas circularan en la Lima Metropolitana este feriado largo brindando servicios de movilidad pública o laborando como choferes particulares para clientes  nacionales y extranjeros; cifra que cada año va en aumento debido a que cada vez más peruanos optan por emprender en este rubro.

Durante esta época, la demanda laboral de los taxistas se incrementará, lo cual puede ser aprovechado por estos emprendedores para hacer más rentable su negocio.  Al respecto, Nérida Triveño, Gerente de Marketing y Experiencia al Cliente de ETNA, brinda siete recomendaciones fundamentales para que los taxistas aprovechen este feriado largo y brinden una excelente experiencia a los usuarios.

  1. Manténgase visible. Debe mantenerse a la vanguardia, conocer las tendencias que existen en este competitivo mercado. Una estrategia clave para generar consumidores leales es buscar la felicidad de tus clientes; saber lo que sienten y cómo perciben nuestro servicio. Es importante hacer un mapeo para evaluar los resultados y saber cómo opera nuestro negocio frente a ellos, y así captar qué puntos se deben mejorar. Recuerda, la experiencia que vive el usuario debe ser la mejor desde el primer contacto hasta el momento del pago.
  • Aprovecha oportunidades. Si bien es una tendencia actual de los taxis con aplicativos, muchos de los usuarios son empresarios o personas que algún momento requieren de un servicio particular. Por ello, es recomendable tener a la mano tarjetas personales o algún número de contacto para fidelizar los clientes que han disfrutado tu servicio y te recomienden.
  • ¡Papeles en regla! Nunca se sabe cuándo puede sorprenderte un operativo policial, pues el percance está a la vuelta de la esquina. Estos son los documentos exigidos por el actual reglamento nacional de tránsito y que debes tener cuando manejes: Licencia de conducir, SOAT, certificado de revisión técnica, DNI y tarjeta de propiedad. Portar todos estos papeles evitará una multa y hasta la retención de su vehículo.
  • Limpieza. La presencia del auto es uno de los puntos clave para agradar a los clientes. Es importante mantener limpio el vehículo; realiza un lavado y limpieza completa al auto cada cierto tiempo, lleva contigo elementos como, aromatizantes suaves, aspiradora de mano, cera o líquidos para limpiar lunas, aunque en el mercado se pueden encontrar con muchos más elementos accesibles, que te permitan tener el vehículo limpio, presentable y con mayor año de vida.
  • Batería en buen estado. Cada vez son más los clientes que exigen tener vehículos bien equipados con radio, calefacción, luces, aire acondicionado, entre otros componentes. Para que funcionen sin problema necesitan una buena batería como las Libre Mantenimiento de ETNA, que cuentan con una tecnología que hacen que ya no tengas que echar agua destilada al acumulador, mayor durabilidad, puesto que cuentan con un nivel de descarga bastante bajo y te brindan mayor seguridad, ya que el electrolito no se derrama cuando el vehículo hace movimientos o maniobras bruscas.
  • Kit de emergencia. Revisa todo lo que necesites; nopuede faltar los equipos básicos que tiene que llevar consigo: triángulo de emergencia, gata, caja de herramientas, llanta de repuesto, extintor, botiquín bien equipado, extintor de incendios etc. Durante un imprevisto como una llanta ponchada, quedarte sin gasolina u otros inesperados aconteceres del día a día pueden serte de muchísima utilidad tener a la mano los números de emergencias, ya sea los bomberos, la policía, una ambulancia o tu seguro.
  • Accesorios útiles. Hay una gama de elementos y complementos para el vehículo, pero cuidado, sobrecargar el auto es una mala costumbre en nuestro país, a la larga podrían ocasionarte problemas o gastar innecesariamente la batería. Unos accesorios que pueden ser de gran utilidad como los cargadores universales para celular, manos libres, mantas ligeras para los pasajeros, spray aromatizante, parasoles u otros que puedan darle pequeñas pero beneficiosas mejoras a tu herramienta de trabajo.
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